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　メール機能に関する質問

	メールボックスとは何ですか？
	メールボックスを複数のアカウントで利用できる？
	メールアドレスはいくつまで作れる？
	メールアドレスの数に制限はある？
	メールボックスの容量は？
	EメールボックスとEメール転送はそれぞれどんな場合に使い分ける？

	POPやSMTPのの設定はどうすればいい？
	転送アドレスの制限はある？
	追加したメールアカウントでも転送の設定が可能ですか？
	複数のメールアドレスを取って、１つの転送先を設定できますか？
	複数のIDにメール転送は可能ですか？

※質問の答えにジャンプするには

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メールボックスとは何ですか？

メールアドレスあてに届けられたメールを保存する領域です。例えば、コントロールパネル（ウェブマネージャ）の「POPアカウントの追加」でinfo@御社名.comといったPOPアカウントを追加すると、POPアカウント名が、x12345というような形でサーバで自動生成され、同名のメールボックスが作成されます。以後、info@御社名.comあてのメールは、x12345に格納されますので、x12345というPOPアカウント名でサーバにログインし、info@御社名.comあてのメールを受信することができるようになります。ご利用いただけるメールボックス数はプランに応じて異なります。

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メールボックスは、通常１アカウント１ボックスなので、複数のアカウントで利用する場合、複数のボックスが必要になりますが、可能でしょうか？例えばsapport@当社名.com や info@当社名.com や order@当社名.com と言ったものや、個人のアカウント、anata@ や watashi@ と言ったものが必要となって来ると思われます。この場合、２つ目からは、オプション扱いになり、アカウント数×料金が必要になるのでしょうか？

各コースごとの上限アカウント数を超えてご利用をご希望で、かつ、1メールアドレスに対して1つのメールボックスを使用する場合、追加する数だけオプション料金が必要になります。スタンダード、アドバンスコースのお客様は複数のアドレスを1つのメールボックスに格納する設定ができますので、設定によっては、必ずしも追加したいメールアドレスの個数分オプション追加する必要はございません。

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	数人分のメールアドレスを取ることはできるのでしょうか？
	可能です。

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	メールアドレスの数に限定はありますか？
	各プランによってご利用いただける最大メールボックスの個数がことなります（オプション追加の場合、この個数を超えてご利用が可能です）ライト：10個プラス：50個エキスパート：100個。 ※ライトプランはオプション設定で10個以上に数を増やすことはできません。

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メールボックスの容量はどの位でしょうか。

各メールアカウントごとにメールボックスは独立していますが、メールボックスごとにご利用可能な容量の制限はありません。メールボックスの容量はお客様のドメイン全体で一つの大きなメール用ディスクスペースとして共有利用致しますので、特定のメールボックスにサイズの大きなメールが多数届く、もしくは多量のメールをサーバに残したままにするなどのご利用をなされますと、お客様のドメイン内の他のメールボックスで受信可能な容量が減る、もしくはメールが届かなくなる等の原因となります。極力メールソフトの設定は、サーバへメールを残さないように運用なさるなど、メールボックスの空き容量に常にご注意下さい。

メールボックス容量のドメイン全体での合計が、ご契約のメール容量に達している場合、以降にそのドメインのメールアドレス宛に届いたメールは、どのメールアドレス宛であってもメールボックスへは一切届来ません。一旦サーバ側で保留された状態になり、ドメイン全体のメール容量に空きが出来るまでは、メールボックスへ配信されません。

また、一旦保留状態になったメールは、*a時間ごとにメールボックスへの再配信を試みますが、メールボックスが一杯の状態が*b時間続いた場合、差出人に一旦“お客様のメールボックスが受け付けない為、*b時間ごとに再配信を*c日間試します”とった内容のメールを返信します。なお、*c日間継続して再配信を試してもメールボックスに空きが出来ずに、該当のメールが受け入れられない場合は、その旨を差出人へ返信されます。（*a、b、cの部分は変動致します為、明示致しておりません）

極力サーバへメールを残さない設定で運用なさるなど、メールボックスの空き容量に常にご注意下さい。
お客様のドメインのメール容量のご確認の際は、お客様の WebManager より “メールコントロール”メニューの“メールボックス一覧表示”にて、 POPアカウントごとの“メールサイズ”をご確認頂けます。

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ＥメールボックスとＥメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。

メールボックスでは、弊社のサーバー内にエリアを設け、ユーザーが自分のIDとパスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。
アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は無くなります。
また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。

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POPやSMTPの設定についてはどうなるのですか？

POPの設定については「御社ドメイン.com（または御社ドメイン.co.jp）」に設定してください。SMTPに関しては、接続されているプロバイダのSMTPサーバーをご指定ください。

非正式のサービスでございますが、プロバイダ様のSMTPサーバが利用できないお客様向けに弊社SMTPサーバもご提供しています。
なお、お客様のドメインを悪用した不正なメールの送信(中継)を防止する為に、インターネット上で普及しつつある【 POP before SMTP 】という、受信時のPOPサーバでの認証を受けたユーザのみがSMTPサーバの利用を出来る方式を採用しています。
メールを送信する際は、メールがサーバのメールボックスに無い、空の状態でも、一度メールの受信操作を行ってから15分以内にメールを送信して下さい。

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	複数のメールアドレスを設定し、そこに送られたメールを対応するそれぞれの日本国内のメールアドレスに転送することは可能ですか？また、反対に受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるようにすることは可能ですか？
	可能です。基本サービスの中に含まれています。

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	将来メールアカウントを追加した場合、そのアカウントに転送先を設定することは可能ですか？また、転送先は随時変更できるのでしょうか。
	共に可能です。

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	複数のメールアドレスに届いたメールを1つの転送先に転送することは可能でしょうか？
	可能です。転送用のメールアドレスはライト10 プラス30 エキスパート50まで設定することができます（追加料金なし）。

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	メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか？例えば、info@当社名.com宛のメールをdaredare@dokosoko.co.jpとwatashi@ore.co.jpへ転送したいのですが。
	転送設定で設定すれば可能です。

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